La vostra privacy è importante per noi. La presente Informativa sulla privacy riguarda ciò che raccogliamo e come utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e conserviamo le vostre informazioni.
INFORMAZIONI GENERALI SULLA RACCOLTA E L’ELABORAZIONE DEI VOSTRI DATI
- Ambito di trattamento
In linea di principio, trattiamo i dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per fornire un sito web funzionante e i nostri contenuti e servizi. Il trattamento dei dati personali avviene regolarmente solo con il consenso. Fanno eccezione i casi in cui il consenso preventivo non può essere ottenuto per motivi di fatto e il trattamento dei dati è consentito dalla legge.
- Memorizzazione e cancellazione dei dati
In linea di principio, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali o legali per i quali abbiamo raccolto i dati. Dopodiché, cancelliamo immediatamente i dati, a meno che non ci servano ancora fino alla scadenza del termine di prescrizione legale a fini probatori per rivendicazioni di diritto civile o a causa di obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Cancelliamo o blocchiamo i dati personali dell’interessato non appena lo scopo della conservazione è stato raggiunto. I dati possono essere conservati anche se previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti UE, leggi o regolamenti a cui la nostra azienda è soggetta. Il blocco o la cancellazione dei dati avviene anche quando scade il periodo di conservazione previsto dalle norme citate, a meno che non sia necessaria un’ulteriore conservazione dei dati per la stipula di un contratto o l’adempimento dello stesso.
- Politica di conservazione dei dati
A causa delle normative fiscali, i Dati dell’Account saranno conservati per un massimo di cinque anni fiscali completi a partire dalla cancellazione dell’account G&P_18.
I Dati di configurazione e i Dati generati dal sistema saranno cancellati immediatamente al momento della cancellazione dell’account G&P_18.
I Dati dell’Utente Finale saranno cancellati su base continuativa dopo 12 mesi dalla registrazione e immediatamente dopo la cancellazione dell’account G&P_18.
3.1 Restituzione e/o cancellazione dei dati
Nessun dato, ad eccezione dei Dati dell’Account, sarà conservato dopo la risoluzione del Contratto. L’Utente può richiedere una copia dei dati prima della risoluzione. L’Utente non deve cancellare l’account G&P_18 fino alla consegna della copia dei dati, in quanto Usercentrics non sarà altrimenti in grado di consegnare la copia dei dati.
FORNITURA DEL SITO WEB E CREAZIONE DI FILE DI LOG
- Ambito di trattamento dei dati
G&P_18 tratta i dati personali solo se ciò è necessario per fornire un sito web funzionante e i nostri contenuti e servizi. Il trattamento dei dati personali avviene regolarmente solo con il consenso. Fanno eccezione i casi in cui il consenso preventivo non può essere ottenuto per motivi di fatto e il trattamento dei dati è consentito dalla legge.
Le informazioni che raccogliamo dall’utente possono essere utilizzate per uno o più dei seguenti scopi:
1.1. Personalizzare l’esperienza dell’utente (le informazioni aiutano G&P_18 a rispondere meglio alle esigenze individuali dell’utente);
1.2. Migliorare il nostro sito web (G&P_18 si impegna costantemente a migliorare le offerte del proprio sito web sulla base delle informazioni e dei feedback ricevuti dagli utenti);
1.3. Per stabilire un canale primario di comunicazione con voi;
1.4. Per consentire la scansione del vostro sito web alla ricerca di tracker;
1.5. Consentirvi di parlare con un esperto.
- Dati trattati
2.1 Ogni volta che si accede al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer chiamante. Si tratta, ad esempio, di informazioni quali
- Informazioni sul tipo e sulla versione del browser internet,
- il sistema operativo del vostro computer o smartphone
- Il vostro provider di servizi Internet,
- l’indirizzo IP,
- data e ora dell’accesso
- Posizione geografica,
- Siti web da cui siete arrivati a noi,
- siti web visitati dal nostro sito;
Raccogliamo tali informazioni tecniche nei cosiddetti “file di log”, in modo da poter visualizzare correttamente il nostro sito web e da poter identificare le cause di eventuali problemi tecnici, per l’ottimizzazione tecnica dei nostri siti web e ai fini della sicurezza dei nostri sistemi e reti informatiche. Per queste finalità, la base giuridica è il legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6(1)(f) del GDPR. 6(1)(f).
I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo della loro raccolta. In genere, queste informazioni tecniche saranno cancellate o rese irriconoscibili al più tardi dopo sette giorni.
La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la memorizzazione dei dati nei file di log è essenziale per il funzionamento del sito web.
2.2 Ogni volta che l’utente utilizza il nostro Servizio per la scansione del proprio sito web, l’indirizzo e-mail dell’utente verrà elaborato e le definizioni dei cookie trovati quando il Servizio ha scansionato il/i sito/i web dell’utente, compresi i rapporti sul risultato di ciascuna scansione.
RICHIESTE DI CONTATTO PER INFORMAZIONI SUI PRODOTTI, PER UNA DIMOSTRAZIONE O PER ALTRI DUBBI
- Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Sul nostro sito web potete contattarci tramite diverse opzioni: ad esempio, prenotare una demo, richiedere un preventivo, richiedere informazioni sui prodotti, richiedere guide, modulo di richiesta di contatto, ticket di assistenza e la nostra funzione di chat. Se utilizzate queste opzioni, i dati inseriti nella maschera di input ci verranno trasmessi e salvati. Oltre ai dati specifici della maschera di input, vengono raccolti e memorizzati l’indirizzo IP e la data e l’ora della richiesta.
In alternativa, è possibile un contatto tramite indirizzo e-mail. In questo caso, i dati personali trasmessi via e-mail verranno memorizzati.
In questo contesto, non vi sarà alcuna divulgazione dei dati a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l’elaborazione della richiesta (ad esempio, strumento di prenotazione demo). In ogni caso, i dati saranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della conversazione, salvo diverso accordo.
- Base giuridica del trattamento
La base giuridica per il trattamento dei dati è in generale il consenso dell’utente, art. 6(1)(a) del GDPR. 6(1)(a).
- Finalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali della maschera di input è finalizzato esclusivamente all’elaborazione della richiesta dell’utente.
- Durata della memorizzazione
Se avete prenotato una demo, richiesto informazioni sui prodotti o un’offerta, ci riserviamo il diritto di memorizzare i dati per due anni per misurare la redditività delle nostre vendite e del marketing. In caso contrario, cancelleremo i dati non appena non saranno più necessari per raggiungere lo scopo della loro raccolta. Per quanto riguarda i dati personali inseriti nel modulo di contatto e quelli inviati via e-mail, ciò avviene quando la rispettiva conversazione con l’utente è terminata. La conversazione è conclusa quando si può dedurre dalle circostanze che i fatti rilevanti sono stati definitivamente chiariti.
- Revoca del consenso e possibilità di rimozione
Avete la possibilità di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati personali. Se ci contattate via e-mail, potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione dei vostri dati personali. In tal caso, la conversazione non potrà proseguire. In questo caso, tutti i dati personali memorizzati nel corso del contatto saranno cancellati.
NEWSLETTER
Al momento dell’iscrizione alla Newsletter, i dati inseriti nella maschera di input verranno memorizzati anche per poter fornire la Newsletter. La base giuridica di questo trattamento è l’art. 6(1)(a) del GDPR. 6(1)(a). L’indirizzo e-mail, l’ora di iscrizione e l’indirizzo IP utilizzato per l’iscrizione saranno conservati per tutto il tempo in cui l’utente si iscriverà alla nostra Newsletter. Questo servizio è fornito tramite un doppio accesso. In questo modo, riceverete un’e-mail contenente un link con il quale potrete confermare di essere il proprietario dell’indirizzo e-mail e di voler essere avvisati tramite il nostro servizio di posta elettronica. È possibile annullare l’iscrizione a questo servizio tramite il link fornito in ogni newsletter in qualsiasi momento.
L’utente sarà informato da G&P_18 di modifiche rilevanti relative al Servizio, come l’implementazione di funzioni aggiuntive, via e-mail, se si iscrive alla G&P_18newsletter.
Facoltativamente, il suo nome, cognome, nome della società e il paese in cui si trova saranno trattati per fornirle newsletter personalizzate.
LINK DI TERZE PARTI
Occasionalmente, a nostra discrezione, possiamo includere o offrire prodotti o servizi di terzi sul nostro sito web. Questi siti di terzi hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di questi siti web collegati. Ciononostante, cerchiamo di proteggere l’integrità del nostro sito web e accogliamo con favore qualsiasi feedback su questi siti.
DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO DEI DATI A PAESI TERZI
Destinatari dei dati
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Questo non include terze parti fidate o processori che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività o nell’assistenza all’utente. Tali parti fidate possono avere accesso alle informazioni di identificazione personale in base alla necessità di sapere e saranno obbligate per contratto a mantenere riservate le vostre informazioni.
Possiamo anche rilasciare le vostre informazioni quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge, applicare le nostre politiche del sito o proteggere i nostri diritti o i diritti di altri, la proprietà o la sicurezza. Inoltre, le informazioni non personali dei visitatori possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.
Trasmettiamo i dati raccolti solo se ciò è necessario per l’adempimento del contratto o per la fornitura delle funzionalità tecniche del sito web, o se esiste un’altra base legale per la trasmissione dei dati.
In linea di principio, trattiamo noi stessi i vostri dati. In alcuni casi, tuttavia, ci avvaliamo anche di fornitori di servizi. Oltre ai responsabili del trattamento menzionati nella presente informativa sulla privacy, questi possono includere, in particolare, i centri dati che archiviano il nostro sito web e i database, i fornitori di servizi IT che si occupano della manutenzione dei nostri sistemi e le società di consulenza. Se trasmettiamo i dati agli incaricati del trattamento, questi possono utilizzarli solo per adempiere ai loro compiti. I responsabili del trattamento sono stati accuratamente selezionati e incaricati da noi. Sono contrattualmente vincolati alle nostre istruzioni, dispongono di misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i diritti degli interessati e vengono regolarmente monitorati da noi.
Inoltre, la divulgazione può avvenire in relazione a indagini ufficiali, ordinanze del tribunale e procedimenti legali, se necessario per l’azione legale o l’applicazione della legge. Quando i governi richiedono legittimamente i dati dei clienti a G&P_18, G&P_18 cerca di limitare la divulgazione. G&P_18 rilascerà solo i dati specifici richiesti dalla legge.
Se costretta a divulgare i vostri dati, G&P_18 vi informerà tempestivamente e fornirà una copia della richiesta, a meno che non sia vietato dalla legge.
SICUREZZA E INTEGRITÀ DEI DATI
Proteggere le informazioni che ci fornite o che riceviamo su di voi è la nostra priorità. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le vostre informazioni da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. G&P_18 ha adottato misure per garantire la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi che elaborano le informazioni personali e ripristinerà tempestivamente la disponibilità e l’accesso alle informazioni in caso di incidente fisico o tecnico.
Termini di servizio e accordo sul trattamento dei dati
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